Fasa 1: Perancangan: Menganalisis Projek yang telah Dipilih

Setelah projek dipilih, ahli-ahli KIK perlu

• Menghuraikan masalah dengan terperinci dengan menggunakan teknik 5W+1H.  Teknik 5W+1H merujuk kepada: 

• What (Apa?)

• Who (Siapa?) 

• When (Bila?) 

• Where (Di mana?) 

• Why (Kenapa?)

• How (Bagaimana?) 

• Proses kerja boleh digambarkan dalam bentuk Carta Aliran Kerja
• Seterusnya KIK akan menganalisis sebab-sebab kepada masalah atau faktor-faktor utama kepada projek penambahbaikan
• Analisis sebab/faktor boleh dibuat dengan menggunakan teknik atau alat berikut: 

• Rajah Sebab dan Akibat/Rajah Tulang Ikan/Rajah Ishikawa untuk mengenal pasti sebab-sebab projek dilaksanakan 

• Rajah Hubung Kait, Peta Minda, Rajah Afiniti dan Rajah Sistematik

• Percambahan Fikiran